Condiciones para socios de Campcation

Campcation actúa como intermediario y proveedor tecnológico para las reservas de campings, áreas de autocaravanas y servicios de alojamiento relacionados. Campcation se encarga de intermediar las reservas y de facilitar las confirmaciones de reserva al huésped. El Propietario del camping es el único responsable del alojamiento y de los servicios ofrecidos, incluidos, entre otros, la disponibilidad, la fijación de precios, las condiciones de cancelación, las descripciones, las fotografías, las normas, los impuestos, el cumplimiento de la legislación y la correcta prestación del servicio en el establecimiento.

El Propietario del camping es responsable de que toda la información que se muestre a través de Campcation sea en todo momento correcta, completa y esté actualizada. Esto incluye, entre otros aspectos, las descripciones, precios, cargos, disponibilidad, instalaciones, información de check-in, normas de conducta y condiciones de cancelación.

Si el Propietario del camping está conectado a través de un PMS de terceros, un channel manager o un socio de integración, Campcation tiene derecho a basarse en la información que se facilite mediante dicha conexión. No obstante, el Propietario del camping es plenamente responsable de que dicha información sea correcta y esté configurada adecuadamente.

Si una reserva confirmada no puede cumplirse por circunstancias bajo el control del Propietario del camping, como disponibilidad incorrecta, sobreventa o errores de configuración, el Propietario del camping será responsable de proporcionar, por su propia cuenta, un alojamiento equivalente u otra solución razonable para el huésped. Campcation puede asistir en el diálogo, pero no es el proveedor del servicio de alojamiento.

Si un huésped presenta quejas o reclamaciones en relación con una reserva, el Propietario del camping deberá informar sin demora a Campcation en la medida en que el asunto pueda afectar a la reserva, al huésped o a Campcation. El Propietario del camping deberá intentar resolver el asunto, en primer término, directamente con el huésped. Campcation deberá tener la posibilidad de ayudar en el diálogo o mediar con el fin de alcanzar una solución razonable.

El Propietario del camping es responsable de las condiciones de cancelación aplicables a cada oferta de alojamiento.

Para los establecimientos conectados mediante integraciones de terceros, Campcation puede mostrar y aplicar las condiciones de cancelación facilitadas a través de dicha integración. En caso contrario, el Propietario del camping es responsable de configurar las condiciones de cancelación en los sistemas de Campcation.

Si no se facilita ninguna política de cancelación, se aplicará la política estándar de Campcation, según la cual el huésped tiene derecho a cancelar sin coste hasta las 00:00 dos días antes de la fecha de llegada. En tal caso, se reembolsará el importe de la reserva deduciendo la comisión de Campcation.

La política de cancelación que se muestre en el momento de efectuar la reserva será la que rija para dicha reserva.

Campcation tiene derecho a conservar su comisión incluso en caso de cancelación, salvo decisión expresa en contrario por parte de Campcation. En casos excepcionales, Campcation puede decidir realizar un reembolso íntegro al huésped, renunciando entonces también a su comisión.

En caso de sobreventa u otros errores bajo el control del Propietario del camping, este será plenamente responsable frente al huésped, incluidos los costes que pudieran derivarse.

Salvo que se acuerde otra cosa, se aplicará una comisión del 15 % sobre el importe total de la reserva. La comisión incluye las comisiones por transacción de pago y los costes estándar de la solución de pago, incluido Stripe Connect.

El Propietario del camping fija sus propios precios. Si los precios publicados en Campcation fueran menos favorables que en los canales propios del Propietario del camping, esto puede influir en su visibilidad y posición en los listados.

Los pagos se realizan normalmente cada semana a través de Stripe Connect para reservas en las que la salida se haya producido al menos una semana antes. Los pagos se realizan sin importe mínimo.

Campcation tiene derecho a retener o compensar pagos en casos como reembolsos, devoluciones de cargo (chargebacks), disputas, sospecha de fraude o errores técnicos.

Campcation tiene derecho a promover y distribuir las ofertas del Propietario del camping a través de sus propios canales y de su red de socios.

Campcation decide cómo se presentan, ordenan y muestran las ofertas. Esto puede verse influido, entre otros factores, por el precio, la disponibilidad, la calidad del contenido, la conversión y la experiencia del huésped.

El Propietario del camping no podrá promocionar plataformas de reserva externas a través de Campcation sin la aprobación previa por escrito.

El Propietario del camping conserva la titularidad de su contenido, pero otorga a Campcation un derecho mundial, no exclusivo y libre de derechos para utilizar dicho contenido con el fin de operar y promocionar la plataforma.

El Propietario del camping es responsable de disponer de los derechos necesarios sobre el contenido y mantendrá indemne a Campcation frente a cualquier reclamación relacionada con ello.

El Propietario del camping solo podrá utilizar la plataforma en el marco de su propia actividad y no podrá reutilizar comercialmente datos o contenidos sin autorización previa por escrito.

El Propietario del camping no podrá utilizar métodos automatizados para extraer datos de la plataforma ni eludir las medidas de protección técnica.

El Propietario del camping no podrá facilitar contenido ilegal, engañoso u ofensivo.

El Propietario del camping no podrá llevar a cabo acciones que supongan una carga desproporcionada para la plataforma o su infraestructura.

Campcation tiene derecho a adoptar las medidas necesarias si el Propietario del camping incumple estas condiciones o utiliza la plataforma de un modo que pueda causar daños o riesgos.

Dichas medidas pueden incluir la limitación de funciones, la despublicación de contenidos, la suspensión de la posibilidad de recibir reservas o la retención de pagos.

El contrato se aplica por tiempo indefinido.

La rescisión no afectará a las reservas ya confirmadas.

El Propietario del camping puede pausar la disponibilidad futura, pero seguirá siendo responsable de las reservas existentes.

Campcation tiene derecho a actualizar las condiciones. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las mismas.

Campcation podrá enviar comunicaciones relevantes relacionadas con la colaboración.

El Propietario del camping es responsable de que los datos personales se compartan de forma lícita y de que las personas afectadas hayan sido informadas conforme a la legislación aplicable.

Campcation proporciona la plataforma sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.

Campcation no será responsable de daños indirectos.

La presencia de servicios de terceros no implica que Campcation los respalde o apruebe.

El Propietario del camping mantendrá indemne a Campcation frente a reclamaciones relacionadas con el incumplimiento de las condiciones o con los servicios prestados.

En caso de incumplimiento de las condiciones, Campcation tendrá derecho a solicitar las medidas judiciales que correspondan.

Se aplica la legislación sueca. Las disputas se resolverán ante el Tribunal de Primera Instancia de Estocolmo (Stockholms tingsrätt).

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir en vigor tras la rescisión del contrato continuarán siendo aplicables.

Las notificaciones se enviarán a: Campcation AB, 559476-3129, Götgatan 48, 118 26 Estocolmo, partners@campcation.com