Condizioni di partnership Campcation

Campcation opera come intermediario e fornitore di tecnologia per le prenotazioni di campeggi, aree di sosta e servizi di alloggio collegati. Campcation è responsabile della gestione delle prenotazioni e dell’invio delle relative conferme all’ospite. Il Gestore del campeggio è l’unico responsabile dell’alloggio e dei servizi offerti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disponibilità, tariffazione, condizioni di cancellazione, descrizioni, immagini, regolamenti, imposte, conformità legale ed esecuzione in loco.

Il Gestore del campeggio è responsabile del fatto che tutte le informazioni visualizzate tramite Campcation siano in ogni momento corrette, complete e aggiornate. Ciò comprende, tra l’altro, descrizioni, prezzi, costi, disponibilità, servizi, informazioni sul check‑in, regolamento interno e condizioni di cancellazione.

Se il Gestore del campeggio è collegato tramite un PMS, channel manager o partner di integrazione di terze parti, Campcation ha il diritto di fare affidamento sulle informazioni fornite attraverso tale collegamento. Il Gestore del campeggio resta tuttavia pienamente responsabile del fatto che tali informazioni siano corrette e configurate in modo appropriato.

Qualora una prenotazione confermata non possa essere onorata per circostanze sotto il controllo del Gestore del campeggio, quali disponibilità errata, overbooking o errori di configurazione, il Gestore del campeggio è tenuto, a proprie spese, a fornire un alloggio di livello equivalente o un’altra soluzione ragionevole per l’ospite. Campcation può assistere nel dialogo ma non è il fornitore del servizio di alloggio.

Se un ospite presenta reclami o richieste relativi a una prenotazione, il Gestore del campeggio deve informare senza indugio Campcation nella misura in cui la questione possa incidere sulla prenotazione, sull’ospite o su Campcation. Il Gestore del campeggio deve, in via prioritaria, cercare di risolvere la questione direttamente con l’ospite. Campcation deve avere la possibilità di assistere nel dialogo o di mediare al fine di raggiungere una soluzione ragionevole.

Il Gestore del campeggio è responsabile delle condizioni di cancellazione applicabili a ciascuna offerta di alloggio.

Per le strutture collegate tramite integrazioni di terze parti, Campcation può visualizzare e applicare le condizioni di cancellazione fornite tramite tale integrazione. In caso contrario, il Gestore del campeggio è responsabile della configurazione delle condizioni di cancellazione nei sistemi Campcation.

Se non viene fornita alcuna politica di cancellazione, si applica la politica standard di Campcation, secondo la quale l’ospite ha diritto a cancellare gratuitamente fino alle ore 00:00 di due giorni prima della data di check‑in. In tal caso, l’importo della prenotazione viene rimborsato detraendo la commissione di Campcation.

La politica di cancellazione visualizzata al momento della prenotazione si applica a quella specifica prenotazione.

Campcation ha il diritto di trattenere la propria commissione anche in caso di cancellazione, salvo diversa decisione specifica da parte di Campcation. In casi eccezionali Campcation può decidere un rimborso integrale all’ospite, rinunciando in tal caso anche alla propria commissione.

In caso di overbooking o di altri errori sotto il controllo del Gestore del campeggio, quest’ultimo è pienamente responsabile nei confronti dell’ospite, inclusi eventuali costi sostenuti.

Salvo diverso accordo, è dovuta una commissione del 15 % sull’importo totale della prenotazione. La commissione include le spese di transazione e i costi standard della soluzione di pagamento, incluso Stripe Connect.

Il Gestore del campeggio stabilisce autonomamente le proprie tariffe. Se i prezzi pubblicati su Campcation risultano meno vantaggiosi rispetto a quelli dei canali diretti del Gestore del campeggio, ciò può incidere sulla visibilità e sul posizionamento.

I pagamenti vengono normalmente effettuati settimanalmente tramite Stripe Connect per le prenotazioni il cui check‑out è avvenuto almeno una settimana prima. I pagamenti vengono effettuati senza soglia minima d’importo.

Campcation ha il diritto di trattenere o compensare i pagamenti in caso, ad esempio, di rimborsi, chargeback, contestazioni, sospetto di frode o errori tecnici.

Campcation ha il diritto di promuovere e distribuire le offerte del Gestore del campeggio tramite i propri canali e la propria rete di partner.

Campcation decide come le offerte vengono presentate, classificate e messe in evidenza. Ciò può essere influenzato, tra l’altro, da prezzo, disponibilità, qualità dei contenuti, tasso di conversione ed esperienza degli ospiti.

Il Gestore del campeggio non può promuovere piattaforme di prenotazione esterne tramite Campcation senza un’autorizzazione scritta.

Il Gestore del campeggio mantiene la titolarità dei propri contenuti ma concede a Campcation un diritto globale, non esclusivo e privo di royalty di utilizzare tali contenuti al fine di gestire e promuovere la piattaforma.

Il Gestore del campeggio è responsabile del possesso di tutti i diritti necessari sui contenuti e manleva Campcation da qualsiasi pretesa connessa a tali contenuti.

Il Gestore del campeggio può utilizzare la piattaforma esclusivamente nell’ambito della propria attività e non può riutilizzare a fini commerciali dati o contenuti senza autorizzazione scritta.

Il Gestore del campeggio non può utilizzare metodi automatizzati per estrarre dati dalla piattaforma o eludere le misure di protezione tecnica.

Il Gestore del campeggio non può fornire contenuti illegali, fuorvianti o offensivi.

Il Gestore del campeggio non può intraprendere azioni che comportino un carico sproporzionato sulla piattaforma o sulla relativa infrastruttura.

Campcation ha il diritto di adottare le misure necessarie qualora il Gestore del campeggio violi le presenti condizioni o utilizzi la piattaforma in modo tale da causare, o rischiare di causare, danni.

Tali misure possono includere la limitazione di funzionalità, la rimozione di contenuti, la sospensione della prenotabilità o il blocco temporaneo dei pagamenti.

Il contratto è a tempo indeterminato.

La cessazione del contratto non incide sulle prenotazioni già confermate.

Il Gestore del campeggio può sospendere la disponibilità futura, restando comunque responsabile delle prenotazioni esistenti.

Campcation ha il diritto di aggiornare le condizioni. L’uso continuato della piattaforma implica l’accettazione delle nuove condizioni.

Campcation può inviare comunicazioni rilevanti legate alla collaborazione.

Il Gestore del campeggio è responsabile del fatto che i dati personali vengano condivisi in modo lecito e che gli interessati siano stati informati conformemente alla legge.

Campcation fornisce la piattaforma senza garanzia di funzionamento ininterrotto.

Campcation non è responsabile per danni indiretti.

La presenza di servizi di terzi non implica che Campcation li avalli o approvi.

Il Gestore del campeggio deve manlevare e tenere indenne Campcation da qualsiasi pretesa connessa a violazioni delle presenti condizioni o ai servizi forniti.

In caso di violazione delle condizioni, Campcation ha il diritto di richiedere provvedimenti legali ingiuntivi.

Si applica il diritto svedese. Eventuali controversie saranno decise dal tribunale distrettuale di Stoccolma (Stockholms tingsrätt).

Le disposizioni che per loro natura devono continuare a valere dopo la cessazione del contratto restano efficaci.

Le comunicazioni devono essere inviate a: Campcation AB, 559476-3129, Götgatan 48, 118 26 Stoccolma, partners@campcation.com