Campcation partnervilkår

Campcation opptrer som mellomledd og teknisk leverandør for bestillinger av campingplasser, bobilplasser og relaterte overnattingstjenester. Campcation har ansvar for å formidle bestillingene og for å sende bookingbekreftelser til gjesten. Campingplasseieren er alene ansvarlig for overnattingen og tjenestene som tilbys, inkludert, men ikke begrenset til, tilgjengelighet, prissetting, avbestillingsvilkår, beskrivelser, bilder, regler, skatter, lovlig etterlevelse og oppfyllelse på stedet.

Campingplasseieren er ansvarlig for at all informasjon som vises via Campcation til enhver tid er korrekt, fullstendig og oppdatert. Dette omfatter blant annet beskrivelser, priser, gebyrer, tilgjengelighet, fasiliteter, innsjekkingsinformasjon, ordensregler og avbestillingsvilkår.

Dersom Campingplasseieren er tilknyttet via et tredjeparts-PMS, channel manager eller integrasjonspartner, har Campcation rett til å basere seg på informasjonen som leveres gjennom en slik tilkobling. Campingplasseieren har likevel fullt ansvar for at denne informasjonen er korrekt og riktig konfigurert.

Hvis en bekreftet booking ikke kan gjennomføres på grunn av forhold innenfor Campingplasseierens kontroll, som feil tilgjengelighet, overbooking eller konfigurasjonsfeil, er Campingplasseieren ansvarlig for, på egen bekostning, å sørge for tilsvarende overnatting eller en annen rimelig løsning for gjesten. Campcation kan bistå i dialogen, men er ikke leverandør av overnattingstjenesten.

Hvis en gjest fremmer klage eller krav knyttet til en booking, skal Campingplasseieren uten ugrunnet opphold informere Campcation i den grad saken kan påvirke bookingen, gjesten eller Campcation. Campingplasseieren skal i første omgang forsøke å løse saken direkte med gjesten. Campcation skal gis mulighet til å bidra i dialogen eller mekle med sikte på å finne en rimelig løsning.

Campingplasseieren er ansvarlig for de avbestillingsvilkårene som gjelder for det enkelte overnattingstilbudet.

For anlegg som er tilknyttet via tredjepartsintegrasjoner, kan Campcation vise og benytte de avbestillingsvilkårene som leveres gjennom en slik integrasjon. I andre tilfeller er Campingplasseieren ansvarlig for å konfigurere avbestillingsvilkår i Campcations system.

Hvis ingen avbestillingspolicy er oppgitt, gjelder Campcations standardpolicy, der gjesten har rett til å avbestille kostnadsfritt frem til kl. 00:00 to dager før innsjekkingsdagen. I slike tilfeller tilbakebetales bookingbeløpet med fradrag for Campcations provisjon.

Den avbestillingspolicyen som vises på tidspunktet for bestilling, gjelder for den aktuelle bookingen.

Campcation har rett til å beholde sin provisjon også ved avbestilling, med mindre annet særskilt besluttes av Campcation. I unntakstilfeller kan Campcation beslutte full tilbakebetaling til gjesten, hvor Campcation også avstår fra sin provisjon.

Ved overbooking eller andre feil innenfor Campingplasseierens kontroll er Campingplasseieren fullt ut ansvarlig overfor gjesten, inkludert for eventuelle kostnader.

Med mindre annet er avtalt, beregnes en provisjon på 15 % av det totale bookingbeløpet. Provisjonen inkluderer betalingstransaksjonsgebyrer og standardkostnader for betalingsløsningen, inkludert Stripe Connect.

Campingplasseieren fastsetter sine egne priser. Dersom prisene på Campcation avviker negativt fra Campingplasseierens egne kanaler, kan dette påvirke synlighet og rangering.

Utbetaling skjer normalt ukentlig via Stripe Connect for bookinger der utsjekk har skjedd minst én uke tidligere. Utbetaling skjer uten minste beløpsgrense.

Campcation har rett til å holde tilbake eller motregne utbetalinger ved for eksempel tilbakebetalinger, chargebacks, tvister, mistanke om svindel eller tekniske feil.

Campcation har rett til å markedsføre og distribuere Campingplasseierens tilbud via egne kanaler og partnernettverk.

Campcation avgjør hvordan tilbudene presenteres, rangeres og eksponeres. Dette kan påvirkes av blant annet pris, tilgjengelighet, innholdskvalitet, konvertering og gjesteopplevelse.

Campingplasseieren kan ikke markedsføre eksterne bookingsplattformer via Campcation uten skriftlig godkjenning.

Campingplasseieren beholder eiendomsretten til sitt innhold, men gir Campcation en global, ikke-eksklusiv og royaltyfri rett til å bruke innholdet med det formål å drive og markedsføre plattformen.

Campingplasseieren er ansvarlig for å ha nødvendige rettigheter til innholdet og skal holde Campcation skadesløs for krav knyttet til dette.

Campingplasseieren kan kun bruke plattformen innenfor rammen av sin virksomhet og kan ikke kommersielt gjenbruke data eller innhold uten skriftlig godkjenning.

Campingplasseieren kan ikke bruke automatiserte metoder for å hente ut data fra plattformen eller omgå tekniske beskyttelser.

Campingplasseieren kan ikke legge ut ulovlig, villedende eller støtende innhold.

Campingplasseieren kan ikke iverksette tiltak som medfører en uforholdsmessig belastning på plattformen eller dens infrastruktur.

Campcation har rett til å iverksette nødvendige tiltak dersom Campingplasseieren bryter disse vilkårene eller bruker plattformen på en måte som kan forårsake skade eller risiko.

Slike tiltak kan omfatte begrensning av funksjoner, avpublisering av innhold, midlertidig stans av bookbarhet eller tilbakeholdte utbetalinger.

Avtalen gjelder inntil videre.

Oppsigelse påvirker ikke allerede bekreftede bookinger.

Campingplasseieren kan sette fremtidig tilgjengelighet på pause, men er fortsatt ansvarlig for eksisterende bookinger.

Campcation har rett til å oppdatere vilkårene. Videre bruk innebærer aksept.

Campcation kan sende relevant kommunikasjon knyttet til samarbeidet.

Campingplasseieren er ansvarlig for at personopplysninger deles på lovlig måte, og at berørte personer er informert i samsvar med loven.

Campcation leverer plattformen uten garanti for uavbrutt drift.

Campcation er ikke ansvarlig for indirekte skader.

At tredjepartstjenester forekommer innebærer ikke at Campcation godkjenner disse.

Campingplasseieren skal holde Campcation skadesløs for krav knyttet til brudd på vilkårene eller til de tjenestene som tilbys.

Campcation har rett til å begjære rettslige forbudstiltak ved brudd på vilkårene.

Svensk lov gjelder. Tvister avgjøres av Stockholms tingrett.

Bestemmelser som etter sin art skal fortsette å gjelde etter oppsigelse, skal fortsette å gjelde.

Meldinger sendes til: Campcation AB, 559476-3129, Götgatan 48, 118 26 Stockholm, partners@campcation.com